fbpx

نص السياسة :



يلتزم مركز صناعة القائد للتدريب بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .


القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:


توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة . ·

 الإحترام ·


حسن الحوار ·


عدم الإساءة . ·


عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية . ·


القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:



الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة . ·

الالتزام بآداب الحوار . ·


الاحترام . ·


عدم الإساءة . ·


عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية . ·


الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني


حل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين . ·


التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة ·


مساعدة المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به . ·


مساعدة المتدرب على استخراج الشهادة . ·


الإشراف على الدعم الفني والتواصل مع العملاء :


نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .